# Astral Group

> Astral Group; İzmir ve Manisa'da klima, kombi, beyaz eşya ve doğalgaz tesisatı alanlarında montaj, bakım ve onarım hizmeti veren teknik servis firmasıdır.

Astral Group, Buca/İzmir merkezli bir teknik servis firmasıdır. Klima, kombi, beyaz eşya ve doğalgaz tesisatı alanlarında montaj, bakım ve onarım hizmeti verir. Markaların yetkili servisi değildir; tüm markalara bağımsız özel servis hizmeti sunar.

## İletişim (NAP)

- Firma: Astral Group
- Adres: Yaylacık Mahallesi, Yavuz Sultan Selim Caddesi, No: 9/A, 35400 Buca / İzmir, Türkiye
- Telefon: +90 551 876 86 09, +90 553 270 48 24
- WhatsApp: https://wa.me/905518768609?text=Merhaba%2C%20servis%20talebim%20var.
- Web: https://astralgroup.com.tr
- Çalışma saatleri: Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma, Cumartesi 08:00–20:00
- Çalışma saatleri: Pazar 09:00–18:00
- Acil arıza hattı: 7/24

## Hizmetler

- [Klima Servisi](https://astralgroup.com.tr/hizmetler/klima-servisi): Split, salon tipi ve inverter klimalarda arıza tespiti, onarım, periyodik bakım ve gaz dolumu. Soğutmayan, su akıtan ya da ses yapan klimanızı yerinde çözüyoruz.
- [Kombi Servisi](https://astralgroup.com.tr/hizmetler/kombi-servisi): Duvar tipi ve yoğuşmalı kombilerde arıza onarımı, yıllık bakım, basınç ve sıcak su sorunları. Kış gelmeden kombinizi güvenle çalışır hale getiriyoruz.
- [Beyaz Eşya Servisi](https://astralgroup.com.tr/hizmetler/beyaz-esya-servisi): Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, kurutma makinesi ve fırın arızalarında yerinde teşhis ve onarım. Orijinal ya da muadil parça seçeneğini size sunuyoruz.
- [Doğalgaz Tesisatı](https://astralgroup.com.tr/hizmetler/dogalgaz-tesisati): Doğalgaz iç tesisat projelendirme, kombi bağlantısı, tesisat tadilatı ve sızdırmazlık testleri. Gaz açma süreçlerini dağıtım şirketi mevzuatına uygun yürütüyoruz.
- [Klima Montajı](https://astralgroup.com.tr/hizmetler/klima-montaji): Yeni klimanızın doğru yere, doğru eğimle ve vakumlanarak montajı. Taşınmada sökme-takma, boru uzatma ve dış ünite konsol işleri.
- [Kombi Bakımı](https://astralgroup.com.tr/hizmetler/kombi-bakimi): Isıtma sezonu öncesi yıllık kombi bakımı: brülör ve eşanjör temizliği, yanma ayarı, genleşme tankı ve emniyet testleri.
- [Petek Temizliği](https://astralgroup.com.tr/hizmetler/petek-temizligi): Altı soğuk kalan, geç ısınan peteklerde tesisattaki tortu ve çamurun makineli ilaçlı yıkama ile temizlenmesi.
- [Doğalgaz Dönüşümü](https://astralgroup.com.tr/hizmetler/dogalgaz-donusumu): Tüplü, elektrikli ya da kömürlü sistemlerden doğalgaza geçiş: keşif, proje, kombi seçimi ve gaz açma sürecinin anahtar teslim yönetimi.

## Hizmet bölgeleri

- İzmir: Konak, Karşıyaka, Bayraklı, Bornova, Buca, Çiğli, Menemen, Aliağa, Gaziemir, Güzelbahçe, Urla, Çeşme, Torbalı, Ayrancılar (Torbalı), Kemalpaşa, Ulucak (Kemalpaşa)
- Aydın: Kuşadası, Söke
- Manisa: Manisa

Bölge sayfaları: https://astralgroup.com.tr/hizmet-bolgeleri

## Sık sorulan sorular

### Servis ücreti nasıl belirleniyor?
Ücret; cihazın türüne, arızanın kaynağına ve gereken parçaya göre değişir. Teknisyenimiz arızayı yerinde tespit ettikten sonra parça ve işçilik bedelini işe başlamadan önce size bildirir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.

### Aynı gün servis veriyor musunuz?
Evet, İzmir merkez ilçelerinde aynı gün servis vermeyi hedefliyoruz. Yoğun dönemlerde ve İzmir dışındaki bölgelerde (Çeşme, Kuşadası, Manisa vb.) size net bir randevu saati veriyoruz.

### Hangi bölgelere servis veriyorsunuz?
Buca merkezli olarak Konak, Karşıyaka, Bayraklı, Bornova, Çiğli, Menemen, Aliağa, Gaziemir, Güzelbahçe, Urla, Çeşme, Torbalı, Ayrancılar, Kemalpaşa ve Ulucak'ta; ayrıca Aydın'da Kuşadası ve Söke ile Manisa'da hizmet veriyoruz.

### Markaların yetkili servisi misiniz?
Hayır. Astral Group bağımsız bir özel teknik servistir ve markaların yetkili servisi değildir. Tüm marka cihazlara servis veriyoruz; garanti süresi devam eden cihazlar için önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz.

### Yapılan işlere garanti veriyor musunuz?
Evet. Yapılan işçilik ve takılan parçalar için garanti koşulları servis fişinde yazılı olarak belirtilir.

### Klima bakımı ne sıklıkla yapılmalı?
Ev tipi klimalarda yılda en az bir kez, hem yaz hem kış kullanılan klimalarda yılda iki kez bakım önerilir. Filtreler kullanım sezonunda 2-4 haftada bir yıkanmalıdır.

### Klimam soğutmuyor, gaz bitmiş olabilir mi?
Klima gazı kullanımla azalmaz; gaz eksikse sistemde kaçak vardır. Soğutmama, kirli filtre veya dış ünitedeki fan/kapasitör arızasından da kaynaklanabilir. Önce kaçak bulunup onarılmalı, ardından gaz dolumu yapılmalıdır.

### Kombi bakımı ne zaman yapılmalı?
Yılda bir kez, ısıtma sezonu başlamadan önce (Eylül-Ekim) yapılması önerilir. Bakım; gaz tüketimini azaltır, arıza riskini düşürür ve güvenli yanma sağlar.

### Kombi basıncı kaç bar olmalı?
Sistem soğukken genellikle 1-2 bar arası (çoğu cihazda ideal 1,5 bar) olmalıdır. Basınç sık sık düşüyorsa tesisatta kaçak veya genleşme tankında sorun olabilir.

### Doğalgaz kokusu alırsam ne yapmalıyım?
Elektrik düğmelerine dokunmayın, ateş yakmayın, pencereleri açın, ana vanayı kapatın, binadan çıkın ve dışarıdan 187 Doğalgaz Acil hattını arayın.

### Beyaz eşyamı atölyeye götürmeniz gerekir mi?
Arızaların büyük kısmını evinizde onarıyoruz. Atölye gerektiren nadir durumlarda taşıma planlamasını biz yapıyoruz.

## Rehber yazılar

- [Kombi Basıncı Düşüyor: Nedenleri ve Evde Yapabilecekleriniz](https://astralgroup.com.tr/blog/kombi-basinci-dusuyor-nedenleri-ve-cozumleri): Sistem soğukken kombi basıncı 1-2 bar (çoğu cihazda ideal 1,5 bar) olmalıdır. Basınç düştüyse doldurma musluğundan kontrollü şekilde tamamlayabilirsiniz. Basınç birkaç gün içinde tekrar düşüyorsa tesisatta su kaçağı, arızalı emniyet ventili veya ön basıncı bitmiş bir genleşme tankı olabilir; bu durumda teknik servis gerekir.
- [Klima Bakımı Ne Zaman ve Nasıl Yapılır? Evde Yapabileceğiniz 4 Kontrol](https://astralgroup.com.tr/blog/klima-bakimi-ne-zaman-ve-nasil-yapilir): Ev tipi klimalarda profesyonel bakım yılda en az bir kez, hem yaz hem kış kullanılan cihazlarda yılda iki kez yapılmalıdır. Kullanım sezonunda filtreleri 2-4 haftada bir yıkamak, enerji tüketimini azaltır ve kötü kokuyu önler. Profesyonel bakımda serpantin, fan ve drenaj hattı temizlenir, gaz basıncı ve akım ölçülür.
- [Doğalgaz Kokusu Alırsanız İlk 5 Dakikada Yapmanız Gerekenler](https://astralgroup.com.tr/blog/dogalgaz-kokusu-alirsaniz-ne-yapmalisiniz): Doğalgaz kokusu aldığınızda elektrik düğmelerine, zillere ve fişlere dokunmayın; çakmak veya kibrit yakmayın. Kapı ve pencereleri açın, sayaç veya ana vanayı kapatın, binadan çıkın ve dışarıdan 187 Doğalgaz Acil hattını arayın.
- [Çamaşır Makinesi Su Boşaltmıyor: 6 Olası Neden ve Çözümü](https://astralgroup.com.tr/blog/camasir-makinesi-su-bosaltmiyor): Çamaşır makinesinin su boşaltmamasının en yaygın nedeni, ön alt kapaktaki pompa filtresinin tıkanmasıdır. Filtreyi temizlemek, tahliye hortumunun bükülmediğini ve gider bağlantısının tıkalı olmadığını kontrol etmek çoğu zaman sorunu çözer. Pompa motoru veya elektronik kart arızasında teknik servis gerekir.

## Kurumsal

- [Hakkımızda](https://astralgroup.com.tr/hakkimizda)
- [KVKK Aydınlatma Metni](https://astralgroup.com.tr/kvkk-aydinlatma-metni)
- [Gizlilik ve Çerez Politikası](https://astralgroup.com.tr/gizlilik-ve-cerez-politikasi)
- [İletişim](https://astralgroup.com.tr/iletisim)
- [Sıkça sorulan sorular](https://astralgroup.com.tr/sikca-sorulan-sorular)

Tam içerik: https://astralgroup.com.tr/llms-full.txt