Sıkça sorulan sorular

Ücret; cihazın türüne, arızanın kaynağına ve gereken parçaya göre değişir. Teknisyenimiz arızayı yerinde tespit ettikten sonra parça ve işçilik bedelini işe başlamadan önce size bildirir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.

Evet, İzmir merkez ilçelerinde aynı gün servis vermeyi hedefliyoruz. Yoğun dönemlerde ve İzmir dışındaki bölgelerde (Çeşme, Kuşadası, Manisa vb.) size net bir randevu saati veriyoruz.

Buca merkezli olarak Konak, Karşıyaka, Bayraklı, Bornova, Çiğli, Menemen, Aliağa, Gaziemir, Güzelbahçe, Urla, Çeşme, Torbalı, Ayrancılar, Kemalpaşa ve Ulucak'ta; ayrıca Aydın'da Kuşadası ve Söke ile Manisa'da hizmet veriyoruz.

Hayır. Astral Group bağımsız bir özel teknik servistir ve markaların yetkili servisi değildir. Tüm marka cihazlara servis veriyoruz; garanti süresi devam eden cihazlar için önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz.

Evet. Yapılan işçilik ve takılan parçalar için garanti koşulları servis fişinde yazılı olarak belirtilir.

Ev tipi klimalarda yılda en az bir kez, hem yaz hem kış kullanılan klimalarda yılda iki kez bakım önerilir. Filtreler kullanım sezonunda 2-4 haftada bir yıkanmalıdır.

Klima gazı kullanımla azalmaz; gaz eksikse sistemde kaçak vardır. Soğutmama, kirli filtre veya dış ünitedeki fan/kapasitör arızasından da kaynaklanabilir. Önce kaçak bulunup onarılmalı, ardından gaz dolumu yapılmalıdır.

Yılda bir kez, ısıtma sezonu başlamadan önce (Eylül-Ekim) yapılması önerilir. Bakım; gaz tüketimini azaltır, arıza riskini düşürür ve güvenli yanma sağlar.

Sistem soğukken genellikle 1-2 bar arası (çoğu cihazda ideal 1,5 bar) olmalıdır. Basınç sık sık düşüyorsa tesisatta kaçak veya genleşme tankında sorun olabilir.

Elektrik düğmelerine dokunmayın, ateş yakmayın, pencereleri açın, ana vanayı kapatın, binadan çıkın ve dışarıdan 187 Doğalgaz Acil hattını arayın.

Arızaların büyük kısmını evinizde onarıyoruz. Atölye gerektiren nadir durumlarda taşıma planlamasını biz yapıyoruz.